Wassup Studio退款與付款支援
單次購買影片方案
單支方案為 1 支 US$9.90；三支方案為 3 支 US$24.90；十支方案為 10 支 US$69.90。每支完成影片均為 15 秒，所有方案生成品質相同，沒有訂閱。
技術性生成失敗
經確認的最終技術性失敗，會將 1 點影片點數返還至同一帳號。我們不會將狀態未確定的供應商任務以新的付費識別碼自動重送。你可在「我的影片」查看狀態。
現金退款與帳務問題
返還影片點數與現金退款不同。若有重複扣款、付款錯誤、未收到點數，或想就未使用的購買點數提出申請，請登入「設定 → 支援工單」。提供訂單編號與問題類型，勿提供卡號、CVC 或付款密鑰。支援人員會審查交易與申請；本頁不保證自動現金退款，也不排除法定權利。
付款確認
點數依據可信的伺服器端付款確認入帳。付款頁關閉、瀏覽器成功畫面或使用者自述扣款，都不會直接視為付款結算完成。若確認延遲，請保留訂單編號，並使用同一帳號返回查看。
付款問題涵蓋範圍
可從方案選擇視窗回報付款問題。只有伺服器確認收到後才會顯示已儲存，送出失敗可重試。Stripe 託管付款頁的內部表單由 Stripe 控制，本站無法觀察其中每一種錯誤。